to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Pantolondaki Hata İçin Mağaza Destek Olmadı
17 Ağustos’ta Tepe Nautilus’taki La Luce mağazasından 38 beden bir pantolon satın aldım (Fiş No: 0015). Ürünü hiç kullanmadım, sezon sonu ürün olduğu için ve mağazada uzun süre kaldığından hijyen açısından yalnızca bir kez yıkadım ve ütülerken ön kısmındaki dikişte sökük olduğunu fark ettim.
Sorunu fark eder fark etmez mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları etiketi söküldüğü ve ürün yıkandığı için kesinlikle yardımcı olmadılar; son derece olumsuz bir tutum sergilediler. Yıllardır birçok büyük mağazadan alışveriş yapıyorum ve benzer durumlarda hep destek gördüm. La Luce mağazasının bu yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
