La Blanche Island Bodrum La Blanche Island Pişmanlığı

Ben 16-21 Eylül tarihleri arasında La Blanche Island otelinde eşimle beraber konaklama yaptım. Otele Jolly Tur üzerinden ulaştım. Onların tavsiyesi üzerine 2-3 seçenekten bu otele karar verdim. Ancak seçimim için çok pişman oldum. Konaklama boyunca bir kere de olsa minibar değişimi olmadı. Sıcak veya soğuk her seferinde kendim 5555 numaralı resepsiyonu arayarak istedim. Hatta bir keresinde telefon açtıktan sonra görevli bir hanımefendi nedenini anlamadığım bir şekilde kontrol edebilir miyim, içeriye bakabilir miyim dedi ve ben de zamanında bakacaktınız, şimdi değil diyerek reddettim.
İkinci konu olarak ise yemekler. Pişman olmamdaki en büyük neden bu. Otelde ana restoran ve snack restoranlar dahil olmak üzere yemek hizmeti aldığımız her yerde aynı sorun vardı. Yemeklerde kullanılan malzemelerin 2. sınıf kalitesiz olması. Ana yemek restoranda her sabah aynı şeylerin aynı kalitesizlikte çıkması. Yemeklerin kalitesi o kadar kötü ki örnek vermem gerekirse:
Ana Restoran
- Bamyanın ayıklanması gereken sapları ayıklanmadan servis edilmiş,
- Zeytinyağlıların çoğu lapa ve ezilmiş,
- Karides cipsi vardı bir gün, resmen sanki 1-2 gün önceden yapılmış da öyle konulmuş gibi bayat ve çiğnenmeyecek derecede sert,
- Şerbetli tatlıların büyük sıkıntısı var, şekerli su var sanki içerisinde,
- Pastalar bayat ve çok basit, tatları yok.
Mexican Snack: Burada taco yedik ve takonun ekmeği tahta gibi bayat, hamburgerlerin etleri yanık olarak geliyor.
Barlarda verilen kuruyemişlerin en kalitesiz olması.
Yani bunları bilerek teker teker yazıyorum ama dahası da var. Konuyu şuraya getirmek istiyorum: Biz tatilimizi her anlamda kaliteli geçirmek için La Blanche Island otelini tercih ettik. Tavsiyeler üzerine kaliteli olduğunu düşündüğümüz için o kadar parayı bu otele verdik. Bölgenin en kaliteli otellerinden olduğunuz için çoğu insan da bizim gibi düşünüp diğer otellerde yarı paraya kalabiliyorken bu oteli tercih ettik.

Bu kadar paralara bu kadar kalitesizlik ve ilgisizlik nasıl oluyor? Size söylediğim şikayetleri müşteri ilişkilerine söylemeye gittiğimde insanlar şikayet için sıraya girmiş şekildeydi. Resmen şikayet etmek için sıra bekliyorlardı. Şikayet edildiğinde de mağduriyetinizi gidermek için sizi İtalyan restoranında bir gece misafir edelim oldu. 65.000 TL'nin mağduriyeti gerçekten bir akşam yemeği midir, size soruyorum? Tatil dönüşünde ilgili yerlere bu şikayetlerimi ve mağduriyetlerimi aktarmak için gerekli her yere mail attım. Bir tane bile geri dönüş almadım.