to read complaints and reviews, or file yours.Kymco Downtown 250i Motorumda Garanti Süresinde Paslanma Sorunu Ve Çözüm Talebi
2024 Ekim ayında tescil edilen ve halen garantisi devam eden Kymco Downtown 250i marka motorumun, 1800 km’de arka fren ve egzoz çevresinde paslanma oluştu. Yaklaşık 2 ay önce hafif şekilde başlayan paslanma, şu anda oldukça belirgin hale geldi. Mart 2025’te Kartal Garaj yetkili servisinde bakım yaptırdım. Paslanma sorununu fark ettikten sonra Kadıköy Han Motor servisine başvurdum. Ancak, genellikle bu tür sorunların müşteri kullanım hatası olarak değerlendirilip reddedildiğini biliyorum.
Motorumun bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmakta ve garanti kapsamı devam etmektedir. Paslanmanın sadece arka fren ve egzoz çevresinde gözlemlendiğini, başka bölgelerde ise servis tarafından bir kontrol yapılmadığını belirtmek isterim. Motorumun plakası: 34MGN286’dır.
Garanti kapsamında, paslanan tüm aksanların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşteri ile iletişime geçtiniz söylediklerinizi de yazsanıza. Bir yılda doğru düzgün kullanmadığım bir motor 1800km de yağmurlu havada bile kullanmadım motor buna rağmen paslanma olmuşsa bu nasıl kullanıcı hatası olabiliyor. Nasıl kullanılır paslanmaması için ne yapmalıyız bunu satarken söyleyinde ona göre kullanalım. Kymco markası motor satıcılar arasında en kötü satıcı sizden motor aldığıma bin pişmanım. Bundan sonra sizin kapınızdan bile geçmem.
Branda ile örtmemelisin branda paslanmayı arttırıyor