Xiaomi Redmi Buds 6 Active Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklığımın sağ tarafında yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamada sorunlu olan kulaklık hiç görünmüyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram SA02024000165826’dır. Garanti süresi 04.12.2026’ya kadar devam ediyor.

Sorunu çözmek için kulaklığı şarja taktım, sıfırladım ve farklı yöntemler denedim ancak sağ kulaklık hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Garanti belgesinde yazan KVK yetkili servisini defalarca aramama rağmen kesinlikle telefona cevap verilmiyor ve hatta uzun süre bekletiliyorum. Ayrıca başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Xiaomi yetkili servisi ise artık ilgilenmediklerini belirtti.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.