to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan üzerinden satın aldığımız Roborock Q8 max su haznesinde çarpışmalardan dolayı olsa gerek su sızıntısı ve kireç oluşumları var. Gerek ana firma gerekse garantisi KVK güvencesi altında kurum ve firmalar ile e-mail/WhatsApp yazışmaları dan bir sonuç alamadık.
KVK firması hiçbir yazışmamıza geri dönüş bile yapmadı.
17.000 ₺ bir ürünün hele de temizlik robotları konusunda lider olduğunu düşündüğüm marka! Roborock firmasını ve de KVK gurubunu ilgisizliğinden dolayı kınıyorum.
Buradan bir sonuç alamaz isem Tüketici Hakları Derneği aracılığı ile olmazsa ticari mahkemelerde hakkımı aramayı saklı tutarım.
Yetkili yetkisiz herkesi göreve çağırıyorum.
Kasım 2021’de Hepsiburada dan Xiaomi robot süpürge aldım. Kirleri hazneye çekmediği için garanti kapsamı içinde onarım talebinde bulundum. Hepsiburada cihazımı teknik servise (KVK Teknik Servis) göndermiş. Beni teknik servisten kimse aramadı, Hepsiburada müşteri servisinden robotumun onarımı mümkün ...
Roborock S8 modelini bir ay önce Teknosa'dan online olarak satın aldım. Süpürme işlemi sırasında halıya takılarak ön tekerleği hasar gördü ve bana 'robotun tekerleği durdu' şeklinde bir bildirim geldi. Kontrol ettiğimde tekerleğin parçalandığını gördüm. Cihazı servise gönderdim; KVK Kartal servisine...
Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...
Roborock robot süpürgen bozuldu alırken sitede sadece 2 yıl garantili yazıyordu. İthalatçı garantili yazmıyordu meğer KVK garantisindeymiş. 3 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. KVK nın telefon numarasını arıyorum saatlerce farklı kişilerin seslendirdiği anonsu dinliyorum fakat bir türlü ulaşamadım. Site...
Roborock Q8 robot süpürge aldık bir ay önce. Paspasla ilgili bir sıkıntı yaşadık ve cihazı KVK Kartal'a gönderdik. Sensörde su teması olduğu ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. 1500 TL ön ödeme talep edildi ve sonrasında oluşabilecek ya da mevcut arızalar için de ödeme istenebileceği bil...
Yorumlar