Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Oneplus Telefon Ve KVK Servis

Mutlu
19 Haziran 20:03
314

06.05.2024 tarihinde garantisi devam eden OnePlus Nord 10 telefonumu ekrandaki mürekkep benzeri görüntüler nedeniyle Adana KVK servisine getirdim. Serviste yapılan ön inceleme neticesinde telefonun iç ekranının kırık olduğu söylendi ve garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Ben de tamirat için ücret bilgisi rica ettim. Bunun üzerine parça tedarikçisinden fiyat istendi ve tarafıma bildirilen ücreti peşin olarak ödedim. Ürünün 20 gün içinde tamir edileceği ve sonrasında teslimat için tarafımla iletişime geçileceği bilgisi verildi. Bugün 19.06.2024, yani 43 gün geçti ve hala onarım için parça beklendiği bilgisi verilmektedir. 20 iş gününden sonra gerek servis noktasına gitmek gerekse telefonla görüşmek suretiyle birçok kez iletişime geçtim ama aldığım cevap hep aynıydı: "parça bekleniyor". Yasal tamirat süresi fazlasıyla bitti. Artık sorunun çözülmesini istiyorum. Bu süreçte kim kusurlu hiç bilemiyorum. Ama artık KVK servis veya OnePlus telefon firmasının mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Oneplus Telefon Ve KVK Servis
Oneplus Telefon Ve KVK Servis
Oneplus Telefon Ve KVK Servis
Oneplus Telefon Ve KVK Servis
Mutlu
25 Haziran 11:15

Bu sabah KVK servisten arandım. Ürünün tamir edilemediği bunun yerine 2 sene önce aldığım fiyatın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. KVK ya peşin ödediğim 2400 TL +250= 2650 TL yi sorduğumda ise bunu iade edemeyeceklerini söylediler. Telefonu aldığım ücret 4500 TL idi 2 yıl önce. Şimdi 4500 TL pul oldu. Zararım karşılanmış mı oluyor. Kabul etmiyorum lütfen telefonumu ve almadığım hizmetin bedelini geri verin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

KVK 20 İş Günü Aşımı Ve Çözümsüz Kalmış Apple Servis Deneyimim

Merve
01 Nisan 15:41
249

KVK Fazla Ödeme Talebi, Ve Ürün Kullanım Hatası Değildir

Esra
30 Kasım 2023 17:52
266
1

Adana KVK Servisinin Keyfi Olarak Mağduriyet Yaşatması

Mehmet
04 Ekim 2023 22:32
111

KVK Ankara Servisi Cihazı 5 Günde İşleme Almadı

Hüseyin
17 Eylül 2023 13:53
217

KVK Ankara Telefon Servis

Servet
14 Eylül 2023 22:20
259
Benzer Şikayet Yaz