İzmir KVK Teknik Servis Hizmetleri Gecikme, Ücret, Yardımcı Olamama

İzmir KVK teknik servisi ile yaşadığım sorunlar. Garantisi devam eden telefonu ekran değişimi için yolladık (garanti kapsamında yapılacaktı). Ekran yok dediler ve telefon 3 ay ellerinde kaldı. Daha sonra geri yolladılar ve fatura bedeli verelim dediler. Değişimi kabul etmediler. Daha kötüsü, telefon...

Telefonu aldığımız haftadan itibaren telefonun arka kamerası hata veriyor. Garantiye göndermeden 1 hafta kamerayı kullanamadık. Bu şikayetten dolayı İzmir'deki KVK garanti firmasına gönderdik. Aldığımız yerdeki ilgili kişi, ilk aldığımda faturasını birkaç gün sonra verelim diyerek garantiye faturası...

KVK teknik servisine, garantideki telefonumu gönderdim. Kullanıcı hatası diyerek para talep ettiler. Telefonumu geri istedim. Üç gün oldu hala göndermiyorlar. Ne zaman göndereceksiniz diye soruyorum, 7 iş günü diyorlar. 10 gün bekletip garantiye sokmadılar. Şimdi 10 gün daha bekletiyorlar, telefonum...

KVK İzmir servisine telefonu gönderiyorum sonra Apple onarım merkezine gönderiyorlar. 3 hafta sonra arıyorum telefonum bana gönderilmiş. Ben servisi aradığımda hala incelemede gözüküyor. Sonra aradığımda telefonu yarım saat açmıyorlar ve sanki dalga geçercesine insanları oyalıyorlar. Asla müşteri me...

08.09.2023 tarihinde KVK İzmir Teknik Servisine telefonum şarj olmadığından dolayı verdim. Bana maksimum 20 iş gününde teslim edeceklerini söylediler. Defalarca telefonla arayıp ve üç defa kendimde gittim. Bana her defasında telefonun başka bir merkeze gittiğini söyleyip işleminizi hızlandırma için ...