Garanti Süresi Yanıltması Ve İade Ücret Talebi

KVK garanti kapsamında olan koruma kılıfını aldım, bir yıldır kullandım; fakat zaman içinde kılıfın garanti süresi 3 yıl olarak satılan ürünün iade edilmek istenmesi durumunda 2800₺ ücret talep edilmesi, bu ürünün ne kadar garantili olduğu konusunda yanıltıcı bir satış yapılması ve kusurlu, ayıplı bir ürün olduğu düşüncesine yol açmaktadır. Tüketici hakem heyetinin bu satış politikasını incelemesi gerekmektedir.
Satışı yapan Vatan Bilgisayar, ürün değişiminde ekstra ücret talep eden KVK'dan bir daha ürün almam gerektiğini belirtti.