Kısa Sürede Arızalanan Nebülizatör İçin Garanti Ve İade Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Acura marka nebülizatör hava makinesi satın aldım. Ürünü 26 Ağustos 2024 tarihinde aldım ve toplamda sadece üç-beş kez kullanabildim. Her seferinde temizleyerek, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde cihaz kısa süre sonra uyarı ışığı vermeye başladı, hava üflemeyi kesti ve ardından kendini kapattı.

Çocuğum hastalandığında kullanmak için aldığım bu ürünü, bu arızadan dolayı neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım. Cihazın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ürünün yetkili servisine veya herhangi bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamadım. Eğer böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim, bu markayı tercih etmek yerine daha güvenilir ve bilinen, pahalı da olsa başka bir marka alırdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, garantisi devam eden bu arızalı ve verimli şekilde kullanamadığım ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.