Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Zonguldak Kuzey Pazarlama tarafından gönderilen köpek maması siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 5 Haziran Cuma günü kargonun gönderildiğine dair bilgi aldım, takipte ise pazartesi günü “köy dağıtımı için bekliyor” şeklinde bir ifade yer aldı. Ardından Sakarya Akyazı PTT Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığı, gün içinde adresime geleceği yönünde mesaj geldi. Daha sonra ilerleyen saatlerde kargo çalışanının bana ulaşacağı yönünde tekrar mesaj aldım.

Ancak gün boyu adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. En son akşam 18:28’de kargonun şubede olduğu ve 3 gün içinde şubeden alınması gerektiği yönünde bir mesaj daha geldi. Kargonun neden adresime teslim edilmediğini anlamış değilim ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Takip numaram 2754669014868’dir. Kargomun en acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu teslimatın neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.