to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Group Servis | 08503054024 Sözünü Tutmaması, Kombi Su Kaçırması Ve 31.020 TL Tam İadesi Talebi
Ferroli marka kombim 06.10.2026 tarihinde su kaçırmaya başladı. İnternetten resmi yetkili servis diye arama yaptığımda City Genç Servis’in numarası ilk sırada çıktığı için onları aradım. 07.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde eve gelip baktılar ve sorunun elektrikten kaynaklandığını, ck Boğaziçi’nden parça ve servis ücretinin tamamını tahsil edebileceğimi söylediler.
Bu görüşme sonrası 08.10.2026 tarihinde saat 21.09’da, bana sıfır ana kart takılacağı ve 7 yıl garanti verileceği söylenerek, Yapı Kredi kredi kartımdan 31.020 TL tek çekim ödeme alındı ve mevcut anakartı söküp götürdüler. Ertesi gün yeni anakartın takılacağı söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Aradan geçen sürede kombi az az su akıtmaya devam etti, ben de durumu kendilerine ilettim ancak bir haftadır sürekli “geleceğiz” diyerek oyalıyorlar.
18.10.2026 itibarıyla evi su bastı, mağduriyetim çok daha ciddi bir hale geldi. 16.10.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ama hâlâ ne arayan var ne soran, kombim de sağlıklı şekilde çalışmıyor. Ödediğim 31.020 TL’ye rağmen sorun çözülmediği gibi, evimin su basmasıyla birlikte hem maddi hem manevi zarara uğradım.
Bu nedenle City Genç Servis’in yapmış olduğu işlem ve verdiği sözleri yerine getirmemesi sebebiyle ödediğim 31.020 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
