Kuzey Ege Otoyolu Ücretlendirme Sorunları ve İcra Süreci

16.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde Kuzey Ege Otoyolu’nu kullandım. Bu geçişlerle ilgili tarafıma o dönemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücretlendirme ya da olası eksik ödeme konusunda SMS veya başka bir kanal üzerinden uyarı almadım.

Yaklaşık dört ay sonra ise iki geçiş için, faiz işlenmiş şekilde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Normalde 240 TL civarında olduğunu anladığım iki geçiş ücreti, faiz ve diğer eklemelerle birlikte 1.200 TL olarak bildirildi. Bu aşamaya kadar da bana düzenli bir uyarı veya hatırlatma yapılmadı.

Daha sonra ise müşteri hizmetlerine ve ilgili otoyol işletmesine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Herhangi bir açıklama alamadan, 20.08.2026 tarihinde adıma icra kağıdı tebliğ edildi ve borcun 3.478 TL’ye çıktığını gördüm. Başlangıçta küçük bir geçiş ücreti olan borcun, yeterli bilgilendirme ve zamanında uyarı yapılmadığı için bu seviyeye gelmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Geçişlerimle ilgili olarak, ilk andan itibaren zamanında ve açık bilgilendirme yapılmadığı, makul bir ödeme imkanı tanınmadığı ve doğrudan icra sürecine gidildiği için haksız yere büyüyen faiz ve masrafların iptal edilmesini, makul ve adil bir tutar üzerinden çözüm üretilmesini talep ediyorum. İcra dosyasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.