to read complaints and reviews, or file yours.Altın Puanlarım Gram Altına Çevrilemiyor, Bilgilendirme Eksikliği Var
Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıyorum ve kartta biriken altın puanlarım uzun zamandır hiçbir şekilde gram altına dönüşmüyor. Mobil ve internet şube üzerinden baktığımda puanlarım net şekilde görünüyor; ancak bunları grama çevirebileceğim herhangi bir çevrim işlemi yapılamıyor, sistem buna hiç izin vermiyor.
Şu anda 224,79 TL tutarında altın puanım görünmesine rağmen, baştan beri her 50 TL için gram altına çevrilip hesaba yansıtılacağı söylenmiş olmasına karşın bugüne kadar hesabıma tek bir gram altın bile yansımadı. Bu nedenle kartı kullanırken verilen bilginin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart ile kazandığım ve hâlâ hesabımda görünen tüm altın puanlarımın eksiksiz şekilde gram altına çevrilerek altın hesabıma aktarılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tutar 50 TL'yi aştığında gram altın olarak yüklenir diye kendi beyanları var ama 224 TL gözükmesine rağmen bana herhangi bir gram altın yüklenme hala yapılmadı, ilginç!
