Kututr Sipariş Süreci!

Sizin aracılığınızla kutu TR adlı firmadan Kabe temalı duvar saati sipariş ettim. Siparişim 25 Mayıs tarihinde oluşturuldu ve 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken, 8 Haziran’da ancak kargo şirketine ulaştı. Ürün, vermiş olduğum teslimat adresine değil, adresime yaklaşık 60 km uzaklıktaki bir kargo şubesine yönlendirilmiş, bu nedenle gidip alamadım ve iade sürecini beklemek zorunda kaldım.

Kargo şirketi Kolay Gelsin’i aradığımda, ürünün iade edildiği bilgisi verildi. Ancak kutu TR’ye ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulamadım ve tarafıma ne iade süreciyle ilgili ne de ücretin ödenmesine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.