Stanley Termosun Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Quencher Pipetli Termos'u yaklaşık 3-4 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak geçtiğimiz hafta termosun kulp kısmı gövdesinden ayrıldı. Ürünün Türkiye distribütörü olan Kutupayısı'na iki kez kayıt oluşturarak sorunu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunun çözümü için ürünün tamir edilmesini ya da aynısı ile değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.