to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Kapak Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aldığımız Stanley termosumuzda Stanley şirketinin açıkladığı üzere kapak sorunu olduğunu öğrendik ve kapağının değişeceğini Stanley firması bildirdi fakat Kutupayısı bizimle ilgili bir sorun değil Stanley global ile ilgili bir sorun talep oluşturun diye mesaj yayınlamış. Verdikleri linkte talep oluşturmaya çalıştığımızda yalnızca ABD ve Kanada ülkelerinin seçilebildiğini görüyoruz. Biz ürünümüzün kapak değişimini nasıl sağlayacağız? ABD veya Kanada'ya mı gitmemiz gerekiyor? Bizim ürünlerimizin kapaklarını değişmek zorundasınız yoksa tüm kapaklarında sorun olan kullanıcıları örgütleyip kamuoyu oluşturacağım. Sizi de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Sağlığımızla oynamaya kimsenin hakkı yok! Sattığınız malın arkasında durmak zorundasınız!
Kutupayısı ile sonuca ulaşamayınca Stanley ABD ye Türkiye deki durumu da anlatan bir mail attım. Aynı gün dönüş yaptılar. Lokal acenteler ile temasa geçme aşamasındayız. Kapak değişimi ile ilgili aksiyon planı netleşince bilgilendirme yapacağız demişler. Sonuç olarak Stanley bu işi çözecek ama bu Kutupayısı'nın notunu yükseltmeyecek.