to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde kutupayısı doğa sporları malzemeleri sitesinden sipariş numarası 3409513944 numaralı Salomon quest 4 goro-tex kadın outdoor bot 40 (2/3) gri olarak sipariş verdim. Tarafıma teslimat ve fatura bilgileri geldi. Onaylandığına dair mail ile sipariş dekontu geldi. 27 Kasım'da ise siparişimin iptal edildiği ile ilgili mail geldi ve ücreti iade edildi. Herhangi bir gerekçe yazmadan iade maili geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Sürekli telesekreter ile beklemede olduğum ve bekleme süresi söylenip en sonunda mesaj bırakın yanıtından sonra telefon kapanmaktadır. Köklü bir firmanın böylesi bir olay müşterilerine yaşatması beni çok şaşırttı ve çok üzdü. 28.11.2024 tarihinde de siteye girdiğimde ayakkabıdan bugün itibarıyla 5 tane satıldığı mesajı ve bittiğini görüyorum. Sipariş verdiğim gün sitede mevcut olan ürün tarafıma neden gönderilmedi ve iptal gerekçesi...
Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Salomon quest 4 goro-tex kadın outdoor botu hediye çekim ile birlikte 5225.00 TL'ye almıştım. Ödeme ve siteden aldığım ekran görüntüsü ekte. Mağduriyetimin giderilmesi ve belirttiğim ürünün sizin aracılığınız ile çözülerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kutupayısı'ndan alıp iade ettiğim ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Telefonlara bakmıyor, maillere cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 3410477516 Siparişimde 2 ürün bulunmaktaydı, bot olan ürün sizin tarafınızdan gönderilmedi ve ürün ücret iadesi yapıldı, tarafıma gelen mont üzerim...
23.11.2024 tarihinde Kutupayısı internet sitesinden trekking ayakkabısı, mont ve tırmanış ayakkabısı aldım. 28.11.2024 tarihinde kargom elime ulaştı ve trekking ayakkabısı yoktu. Trekking ayakkabısının ücreti de kredi kartıma iade edilmişti. Tekrar internet sitesine baktığımda da ayakkabıdan stokta ...
27.11.2024 tarihinde kutup ayısı online alışveriş sitesinden 5 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin hepsi onaylanmasına ve 8 gün sonra kargoya eksiksiz teslim edildi. Maili gelmesine rağmen bir çift ayakkabı eksik gönderilmiş. O tarihte aldığım ayakkabının aynısı farklı alışveriş sitelerinde de vard...
02/12/2024 tarihinde kutupayısı. Com sayfasından -3418994964-referans numaralı 16.334.50 TL (kredi kartıyla 2 taksit ) almış olduğum La Sportiva Olympus Mons Cube erkek dağcılık botu 41- sarı / siyah bot, tarafıma teslim edilmemiş olup, iade olarak görünmektedir. Ayrıca kutupayısı. Com sayfasının mü...
Yorumlar