Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şahannur sonuçtan hiç memnun değil

Kutupayısı Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Kutupayısı Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu
Kutupayısı Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu
profile
Şahannur
28 Kasım 2024 15:29
965

24.11.2024 tarihinde kutupayısı doğa sporları malzemeleri sitesinden sipariş numarası 3409513944 numaralı Salomon quest 4 goro-tex kadın outdoor bot 40 (2/3) gri olarak sipariş verdim. Tarafıma teslimat ve fatura bilgileri geldi. Onaylandığına dair mail ile sipariş dekontu geldi. 27 Kasım'da ise siparişimin iptal edildiği ile ilgili mail geldi ve ücreti iade edildi. Herhangi bir gerekçe yazmadan iade maili geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir görüşme sağlayamadım. 

Sürekli telesekreter ile beklemede olduğum ve bekleme süresi söylenip en sonunda mesaj bırakın yanıtından sonra telefon kapanmaktadır. Köklü bir firmanın böylesi bir olay müşterilerine yaşatması beni çok şaşırttı ve çok üzdü. 28.11.2024 tarihinde de siteye girdiğimde ayakkabıdan bugün itibarıyla 5 tane satıldığı mesajı ve bittiğini görüyorum. Sipariş verdiğim gün sitede mevcut olan ürün tarafıma neden gönderilmedi ve iptal gerekçesi... 

Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Salomon quest 4 goro-tex kadın outdoor botu hediye çekim ile birlikte 5225.00 TL'ye almıştım. Ödeme ve siteden aldığım ekran görüntüsü ekte. Mağduriyetimin giderilmesi ve belirttiğim ürünün sizin aracılığınız ile çözülerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 08:57
660
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 19:48
484
5
Ayşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2024 12:28
466
"Merhaba problem çözüldü şikayet ve ekibine ve bu şikayetimi dikkate alan kutup ayısı ekibine teşekkür ederim"
Kutupayısı Siparişimi Göndermiyorlar. İptal De Etmiyorlar
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 20:01
1.242

profile
11 Aralık 2024 17:51
402
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru