to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerin satın almış olduğum Stanley Termosumun iç aksamındaki bir parçayı temizlerken kırdım. Termosu ilk aldığımda Kutup Ayısı sitesine girip ömür boyu garantiyi etkinleştirdim. Sonra parça değişimi için Kutup Ayısının WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim parçayı maksimum 14 iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler. Ve şu ana kadar 20 günden fazla oldu. Kargo için bilgi istediğimde kimse dönüş yapmadı. Hem mail hem WhatsApp'tan mesaj attım ama dönüş yok. İletişim numarasını arıyorum fakat müşteri temsilcisine aktaramıyor. Buradan Kutup Ayısı sitesini kınıyorum.
Stanley marka termosum için Kutup Ayısı web sitesi üzerinden servis talep formu oluşturdum. Bunun üzerine bana bir kargo kodu vererek ürünü iletilen adrese kargolamam istendi. 24 Ekim'den beri tarafıma Kutup Ayısı'ndan herhangi bir dönüş olmadı. WhatsApp hatlarına sürekli yazmama rağmen cevap verilm...
Karaca mağazalarından Stanley Termos aldım. Daha sonra ürünün kapak kısmındaki parçalar yerinden çıktı. Bulaşık makinesi vs. İçine atmadan olduğu için üründen kaynaklı diye aldığım yere götürdüm. Stanley markasına ait ürünlerin ömür boyu garanti dahilinde muhatabının Kutup Ayısı olduğunu söylediler....
Hepsiburada sitesinden aldığımız Stanley marka termos kusurlu geldi maalesef. Ve ben bunu kullanmaya başlayınca öğrendim ve geç olmuştu. İade süresi çoktan geçmişti. Termosun kapak kısmında sızdırma problemi vardı. Kutup ayısı sitesinden talep oluşturdum. Bana haftalar sonra kapak gönderdiler ancak ...
06.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Stanley termos aldım. Termosu iki kez kullandım ve ikisinde de bırakın saatlerce sıcak tutmayı bir saatte buz gibi oldu. Kutup ayısı firmasına bu ürünü kayıt ettirip iletişim kurdum ve incelemeye gönderim 19 Nisan'da. 7 Mayıs'ta ürün incelendi sorun yok diye mesa...
Stanley marka termosum için ömür boyu garanti kapsamında distribütör olan kutup ayısı mağazası ile internet üzerinden form doldurarak servis talebinde bulundum ancak kendileri herhangi bir şekilde iletişime geçmeden arıza tam olarak neyden kaynaklandığı bilinmeden parça gönderileceğine dair mesaj at...
Yorumlar