Kutu Sihirbazı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürat Kargo Cevapsızlığı

2 Ekim 2026 tarihinde Kutu Sihirbazı üzerinden toplamda 700 TL’yi aşan tutarda birkaç parça kargo kutusu siparişi verdim. 5 Ekim 2026 tarihinde siparişimin Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi, kargo takipte de gönderi görünmesine rağmen bugün 12 Ekim 2026 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.

Sürat Kargo Gül­suyu şubesini ve Kutu Sihirbazı’nı defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar ve sürece dair bilgilendirme alamıyorum. Bu ilgisizlik nedeniyle hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete fiilen ulaşamıyorum. Kutu Sihirbazı’ndaki sipariş numaram 755UW4438V’dir, kargo takip numarası ise ekran görüntüsünde mevcuttur.

Siparişimin derhal bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin tamamının iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.