Kütahyalılar Turizm'den 4 Saat Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

21 Mayıs tarihinde saat 20.00’de Kütahyalılar Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilette varış saati 08.30 olarak yazmasına rağmen, otobüs Antalya’ya yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak vardı.

Bu kadar büyük bir gecikmeye rağmen yolculuk boyunca ne şoförlerden ne de muavinlerden herhangi bir açıklama ya da özür yapılmadı. Yolcularla adeta dalga geçer gibi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan saatlerce gecikmeli bir şekilde seyahat ettirildik. Eğer böyle bir gecikme yaşanacaksa, o zaman bilete de gerçekçi bir varış saati yazılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım deneyim, firmanın yolcusuna ne kadar saygı gösterdiğini maalesef açıkça ortaya koyuyor. Bu şikayeti, bu şekilde hizmet veren firmaların ne kadar sorumsuz davrandığının ve güven vermediğinin diğer insanlar tarafından da bilinmesi için yazıyorum.