Endoskopi Bölümüne Ulaşılamıyor Ve Randevu Bilgisi Alınamıyor

Kütahya Şehir Hastanesi’nin endoskopi bölümüne sabah 09:40’tan bu yana santralden yönlendirilerek defalarca ulaşmaya çalıştım. Fakat her seferinde hat ya hemen kapanıyor ya da hiç yanıt verilmiyor. İnternet üzerinden bölüm telefonunu bulmak istedim, ancak hastanenin kendi web sitesinde de telefon bilgisine ulaşamadım. Santral yetkilisiyle de konuyu paylaştım; bana sadece yoğunluktan dolayı açılmadığını söyledi.

Buradaki esas mağduriyetim, endoskopi ve kolonoskopi işlemleriyle ilgili öncesinde yapılması gereken anestezi hazırlığı randevusuyla ilgili acil bir sorum olması. Hastanenin yönlendirmesiyle, doktordan anestezi randevusu almam gerektiği söylendi. Ancak sistem, ya 18 gün öncesine ya da 7 gün öncesine randevu veriyor. Ben de “18 gün öncesine randevu alsam sorun olur mu, yoksa tam olarak hangi tarihli randevuyu almalıyım? ” diye bölümden net bilgi almaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum.

Hem bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, hem de gerekli hazırlıkları zamanında ve doğru şekilde yapmak istiyorum. Endoskopi bölümüne ulaşım konusunda çözüm sağlanmasını ve ilgili sorum hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.