to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’den 68 parça yemek takımı satın aldım. Ürünüm 04.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te Yurtiçi Kargo ile bina girişine kadar getirilerek teslim edilmek istendi, kapıya teslim yapılmadı. Gerekçe olarak da 30 kilo üzeri ürünlerin kapıya kadar çıkarılmadığı söylendi; ancak ürünün gerçekten 30 kilo üzerinde olup olmadığını ne ben bilebiliyorum ne de Kütahya Porselen müşteri temsilcisi biliyor.
Müşteri temsilcisine ürünün kilo bilgisini sorduğumda bana net bir cevap verilemedi. Böyle bir durumda kargo görevlisinin beyanına inanmak zorunda kalıyorum. Ürünün 29 kilo mu, 30 kilo mu, 31 kilo mu olduğunu bilmeden, sadece kargonun söylediğiyle hareket etmek zorunda bırakılmak hem tüketici açısından güvensiz hem de mağduriyet oluşturuyor.
Alışveriş yaptığım Kütahya Porselen internet sitesinde ürünün net kilo/gram bilgisinin açıkça yazılmasını ve '30 kilo üzeri ürünlerin sadece bina girişine teslim edildiği' gibi bir kural varsa bunun da aynı şekilde sitede, sipariş öncesinde net olarak belirtilmesini istiyorum. Teslimat şeklinin ve ürün ağırlığının şeffaf şekilde paylaşılmasını, böylece hem benim hem de diğer müşterilerin ileride benzer bir sürpriz ve mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum. Sipariş numaram KP2811677783’tür.
Kütahya Porselen internet sitesinden 12 kişilik sipariş no: KP2304334476 yemek takımı aldım çeyizim için. Böyle bir kargo gönderimi olamaz resmen sadece kolilemişler. Yurtiçi ile gönderim sağlamışlar ve Yurtiçi Kargo politikalarına göre belirli bir kilo üzeri gönderimlerde kargo yukarı çıkarmıyor. Z...
Kütahya porselenin 28-11-23 tarihinde kendi sitesinden aldığım yemek takımım halen teslim edilmedi. Kargo seçeneklerinde Hepsijet'i seçtim yalnız kolim 26.5 kilo olduğu için teslim edemediklerini söylüyorlar. O zaman internetten neden alışveriş yapıyoruz, neden Kütahya Porselen kargo seçeneğinde bu ...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 36 parçalık bir yemek takımı satın aldım. Ürün 2.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, büyük boy salata kasesi, çorba kasesi ve büyük kayık tabağın kusurlu olduğunu gördüm. Ürünlerde gözle görülür şekilde kabarcıklar vardı. Firma ile ...
Merhaba Kütahya Porselenin online sitesinden çok beğenerek 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim. KP0710510311 kargo eline ulaştığında hayal kırıklığı yaşadım. Güzel muhafaza ederek gönderilmemiş diye düşünüyorum ya da kargo şirketinin dikkatsiz davranması. Siteye mesaj attım geri dönüş alamadım hâlâ...
24.02.2024 tarihinde verdiğim yemek takımı siparişi 05.03.2024 tarihinde evde olmama rağmen iade edildi. Kargo firmasından da almamı istemediler. Bu süreçte bana kargo şirketinden veya Kütahya porselenden hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 05.03.2024 tarihinde teslim edileceğine dair gele...
Yorumlar