to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Banka Kartı Tesliminde 15 Günlük Gecikme
Ziraat Katılım’dan başvurduğum banka kartım Kütahya Kuryenet tarafından 15 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başvuruyu 9 Ağustos tarihinde yaptım ve kartımın en geç 13 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihten bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Elimde 270506324386 takip numarası bulunuyor. Buna rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Gecikme nedeniyle kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
