to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı 8 Ekimden Sonra Hâlâ Gelmedi
Ziraat Bankası’ndan banka kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, kartım 8 Ekim’den bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kart teslimat adresi olarak ev adresimi verdim ve gün içinde sürekli evde olmamıza rağmen kart tarafımıza ulaştırılmıyor.
Kuryenin, adıma gönderilen kartın teslim edilemediğini ve tekrar uğrayacağını belirten mesajları geliyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Banka ve ilgili kurye firmasıyla görüştüğümde de sürekli aynı cevabı alıyorum, sorun çözülmüyor.
Kartımın, sistemde kayıtlı olan ev adresime artık daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen ve sonuçsuz kalan bu teslimat sürecinin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Goldtroy kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 14 Ekim tarihinde kargoya verilen kartım için evde olmama rağmen teslimat durumuna “evde bulunamadı” şeklinde bilgi girildi ve kartım bana ulaştırılmadı.
Teslimat sürecinde tüm gün evde olmama rağmen kurye kapıya gelmedi, buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem banka hem de Kuryenet tarafında herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçekte olmayan “evde yok” kayıtlarının düzeltilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
