Ziraat Bankası Kartı Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. 8 Ocak’ta firmaya teslim edilen gönderim 14 Ocak’ta dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, sistemde “adrese ulaşılmış ama teslimat yapılmamış” bilgisi yer alıyor ve bugün 21 Ocak olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Adıyaman Kahta’da ikamet ediyorum, yaşadığım yer büyük bir şehir olmadığı için bu kadar gecikme ve “ulaşılamama” durumu mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Gönderi takip numaram 5000***630404’tür. Teslimat yapılmayınca tekrar gönderim için talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.