Ziraat Bankası Bankkart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait 5000*******47 takip numaralı Bankkart’ım 26 Haziran’dan beri Kuryenet Yıldız Şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Banka tarafından en geç bir hafta içinde elimde olacağı bilgisi verilmişti; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet’le iletişime geçmek istediğimde ise sürekli internet sitelerine ve 444 9393 numaralı çağrı merkezine yönlendiriliyorum, fakat bu kanallar üzerinden de somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi bilgisi alamıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, eğer dağıtıma çıkarılamıyorsa da kartımı Kuryenet’in ilgili şubesinden elden teslim alabilmem için adres ve yönlendirme bilgisinin acilen paylaşılmasını talep ediyorum. Kredi kartımın güvenliği konusunda endişe duyduğum için, kısa süre içinde teslimat yapılmazsa bu kartı iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.