to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait 5000*******47 takip numaralı Bankkart’ım 26 Haziran’dan beri Kuryenet Yıldız Şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Banka tarafından en geç bir hafta içinde elimde olacağı bilgisi verilmişti; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen ne arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet’le iletişime geçmek istediğimde ise sürekli internet sitelerine ve 444 9393 numaralı çağrı merkezine yönlendiriliyorum, fakat bu kanallar üzerinden de somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi bilgisi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını, eğer dağıtıma çıkarılamıyorsa da kartımı Kuryenet’in ilgili şubesinden elden teslim alabilmem için adres ve yönlendirme bilgisinin acilen paylaşılmasını talep ediyorum. Kredi kartımın güvenliği konusunda endişe duyduğum için, kısa süre içinde teslimat yapılmazsa bu kartı iptal ettirip yeni kart başvurusunda bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İki kere adresime gelip beni bulamadıklarını bildiren SMS mesajı gönderdiler. 7/24 kapıda danışma var. Lütfen gelince beni arayın ya da danışmaya sorun onlar beni arasın. Ya da adres verin ben gelip alayım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
