Yapı Kredi Play Kart Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Yapı Kredi Play Kart başvurumu yaptıktan sonra kartımın banka tarafından basılarak 29.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiğine ve kartın en geç 7 iş günü içinde adresime ulaştırılacağına dair bir SMS aldım. Bugün 11.07.2026 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir kart olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem banka hem de kargo firması tarafından, kartın neden teslim edilmediğine dair herhangi bir arama, SMS ya da “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, gecikmeye neden olan sürecin araştırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.