to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Boyunca Şubeye Ulaşmayan Kredi Kartım Mağduriyet Yaratıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartımın Ankara Mamak Akbank şubesine yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, yaklaşık 3 haftadır kartım şubeye ulaşmadı. Bu süre içinde kartı beklediğim için günlük ihtiyaçlarımı ve bazı ödemelerimi karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Sürecin hızlanması için Kuryenet çağrı merkeziyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem kartın gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
6220390996484 numaralı gönderime ait kredi kartımın bir an önce Ankara Mamak Akbank şubesine acil olarak ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Acenteye 01.06.2026 acenteye giden kartım bugün 03.06.2026 günü içinde acenteye sevk aşamasındadır diyor ve yaklaşık 15 gündür ne bankadan arayan var ne de Kuryenet den arayan var acil olarak kartımın şubeye teslim edilmesini ve geri dönüş yapılmasını temenni ediyorum iyi günler
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
