to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'da Monitör Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Gigabyte G25F 24,5 inç 240 Hz bir monitör siparişi verdim. Siparişten bu yana günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde sürekli “sevk işlemi devam ediyor” ifadesi yer alıyor.
Kargo firması olarak Kuryenet ile çalışıldığını gördüm ve 1000005703656 numaralı gönderi takip kaydında da ürünün uzun süredir sadece “acenteye sevk aşamasında” olduğu yazıyor, süreç ilerlemiyor. Turkcell çağrı merkezini aradığımda da bu ifadelerin tekrarı dışında hiçbir destek alamadım, detaylı bilgi paylaşılmıyor ve net bir teslimat tarihi söylenmiyor.
Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından sürecin ivedilikle incelenmesini, monitörümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ aynı şekilde hem buradan hem de kendi sitenizden şikayet bildirimi yapmama rağmen geri dönüş sağlamıyorsunuz. Kuryenet Adana Pınar acentesi harita da bile gözükmüyor iletişime mi geçiyorsunuz napıyorsanız yapın bir kargo bu kadar geç sürmemeli. İnsanları bu kadar bekletmek günah birazcık kul hakkı nedir onu iyi araştırın diğer şirketler böyle yapmıyor yazık.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tamam o zaman telefon bekliyorum sizden umarım bir an önce iletişime geçersiniz.
Bugünde gelmedi kargo arkadaşlar net olarak şunu söylüyorum. Bir sipariş verirken kontrol edin eğer Kuryenet ile gönderiliyorsa gidin 200 300 daha fazla verin diğer kargo şirketleriyle çalışan yerden alın direk eziyet çektirmeye yönelik müşteri politikası.
Ben anlayamıyorum arkadaş millete kargosunu göndermişsiniz 10 günü geçmeden 11 gün oldu hala kargom ile ilgili ne bir bilgi var ne bir şey siz nasıl şirketsiniz.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
