Teslimatın ‘Adreste Yok’ Notu Haksız Ve Telefon Araması Yapılmadı

Kuryenet aracılığıyla Kocaeli İzmit’te teslim edilecek olan 5000*******01 numaralı gönderim için bugün sisteme “adreste yoktunuz” notu düşülmüş, ancak bütün gün 09.01'den itibaren evdeydim ve kesinlikle kapıya gelen, zile basan ya da arama yapan kimse olmadı. Telefon kayıtlarına bakıldığında da herhangi bir aramanın olmadığı açıkça görülecektir.

Evde olmama rağmen böyle bir bahane ile teslimatın yapılmaması ve hiçbir şekilde arama dahi yapılmaması kabul edilebilir bir sorumsuzluk değil. Caddeye inip saatlerce kurye beklemek zorunda değilim; adresime teslim etmekle yükümlüler.

Gönderimin en kısa sürede kayıtlı adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını, teslimata gelmeden önce mutlaka telefonla aranmayı ve bu hatalı “adreste yok” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.