to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kuryenet Kargosu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Halkbank tarafından Kuryenet ile gönderilen, 3505030564210 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde saat 22.16’da sistemde “evde yoktunuz, teslimat yapılamadı” bilgisi görülüyor. Oysa tüm gün evdeydim, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve telefondan da aranmadım. Madem adrese gelinmedi, o zaman teslimat telefon numarası neden alınıyor, gerçekten anlamış değilim.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını defalarca aradım, sadece telesekreter kaydı ile “evde bulunamadınız” ifadesi tekrarlanıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ile de durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teslimat yapılmıyor hem de firmaya ulaşılamıyor olması kabul edilebilir değil.
Halkbank’tan gelen bu önemli gönderimin Kuryenet tarafından en kısa sürede, tekrar adrese gelinerek ve mümkünse teslimat öncesi telefonla aranarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'in teslimatını bir ay sonra, telefon araması ya da mesajı olmadan, sadece 3-4 saat sonra gönderilen SMS ile bildirildiğini belirttim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
