Kuryenet Teslim Edilmeyen Kart Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İrem · 2025-11-20T11:06:53+03:00

18.11.2025 tarihinde Halkbank’a ait banka kartımın Kuryenet tarafından Şentepe acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen, kartım hâlâ adresime ulaşmadı. Teslimat için 3 gündür bekliyorum ve bu süreçte Kuryenet iletişim merkezini defalarca aradım. Takip numaramı (760210909318) girdiğimde ise sistem “hatalı” uyarısı veriyor, bu nedenle teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Kart teslimatı için herhangi bir ücret de ödemedim. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

İrem

Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır. Bu şekilde metinle kalmış daha da bilgilendirme mesajı gelmedi

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

İrem

Hala dağıtımda olan kartım gelmedi adreste beklemedeyim kurye ile iletişime nasıl geçebilirim

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur