to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kartlar Sistemde Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor
Ziraat Bankası tarafından adresime gönderilen kredi ve banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 25 Temmuz tarihinde Bursa Sırameşeler acentesinde görünüyor ve bu acente evime yürüme mesafesi yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Daha sonra sistemde Panayır acentesinde “teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen kartlarım fiilen bana ulaşmadı.
Toplamda 8 gündür kartlarım ortada yok, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem kredi kartım hem banka kartım elime geçmediği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, kartlarımı kullanamıyorum. Gönderi numaram 5200*******05’tir.
Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkünse en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, aksi durumda da yeni kartların hızlı bir şekilde yeniden basılıp gönderilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
