Kuveyt Türk ATM Kartım Mahmutbey Şubesinde Günlerce Bekliyor, Acil Teslim Talebi

Kuveyt Türk ATM kartım, 7326243049839 gönderi takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 01.09.2026 tarihinden beri İstanbul Avrupa Mahmutbey Acentesi’nde bekletilmektedir. Hafta içi çalışma saatlerim 07.00–16.00 arasında olduğundan, sistem üzerinden adres doğrulaması yapıp randevu talebi oluşturmama ve iletişim formundan aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen kartımın günlerdir dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Banka kartı gibi kritik ve kişisel bir evrakın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesi, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve Kuryenet çağrı merkezine (444 93 93) hiçbir şekilde canlı bir muhatapla ulaşılamaması kabul edilebilir değildir. Kartın özellikle acil olarak kullanıma ihtiyaç duyduğum bir dönemde elime ulaşmaması finansal işlemlerimi aksatmaktadır.

İstanbul Bağcılar adresime kayıtlı olan bu gönderimin, ismim Murat E****** olarak sistemlerinizde göründüğü şekliyle, acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve Mahmutbey Acentesi hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.