to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartım Mahmutbey Şubesinde Günlerce Bekliyor, Acil Teslim Talebi
Kuveyt Türk ATM kartım, 7326243049839 gönderi takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 01.09.2026 tarihinden beri İstanbul Avrupa Mahmutbey Acentesi’nde bekletilmektedir. Hafta içi çalışma saatlerim 07.00–16.00 arasında olduğundan, sistem üzerinden adres doğrulaması yapıp randevu talebi oluşturmama ve iletişim formundan aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen kartımın günlerdir dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Banka kartı gibi kritik ve kişisel bir evrakın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesi, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve Kuryenet çağrı merkezine (444 93 93) hiçbir şekilde canlı bir muhatapla ulaşılamaması kabul edilebilir değildir. Kartın özellikle acil olarak kullanıma ihtiyaç duyduğum bir dönemde elime ulaşmaması finansal işlemlerimi aksatmaktadır.
İstanbul Bağcılar adresime kayıtlı olan bu gönderimin, ismim Murat E****** olarak sistemlerinizde göründüğü şekliyle, acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve Mahmutbey Acentesi hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
