to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Yapı Kredi Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Yapı Kredi banka kartım için 23 Haziran tarihinden bu yana bekliyorum. Kurye takip ekranında kartımın teslim edilmek üzere yola çıktığı yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat girişimi olmadı.
Teslimat adresim İzmir Buca olarak kayıtlı ve 7900203844001 takip numarası üzerinden sürekli kontrol ediyorum. Şu ana kadar ne kapıma gelindi ne de telefonla aranarak teslimat için benimle iletişime geçildi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sistem, Yapı Kredi’nin verdiği bu takip numarasını girmeme rağmen bir türlü bağlanmıyor ve işlem yapamıyorum. Hem kartıma ulaşamıyor hem de kargo süreciyle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak benimle telefonla irtibata geçilmesi suretiyle adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca bu kadar gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
