Kuryenet'ten Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet üzerinden 732*****23617 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır teslim edilemiyor. Sistemlerinde iki kez “gelindi, evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen, belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen kapıma gelen giden olmadı, ne bir zarf bırakıldı ne de zile basıldı.

Her iki seferinde de bana herhangi bir arama yapılmadı, SMS gönderilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sürekli evde yokmuşum gibi gösterilmesi nedeniyle gönderime bir türlü ulaşamıyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona yanıt veren ya da çözüm sunan kimseye erişemedim.

Kuryenet’ten, gönderimin en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonra da teslimatlara çıkıldığında alıcıların aranması ya da SMS ile bilgilendirilmesini talep ediyorum.