to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Yanıltıcı Adreste Yok SMS'i Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
11 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 20267144889 takip numaralı kargom için, 7/24 açık olan Muğla‑Marmaris’teki Marbella Otel adresine gelinmediği halde sistemden “adreste yoktunuz” şeklinde SMS gönderildi. Oysa otel günün her saati açık ve resepsiyonda sürekli görevli bulunuyor; kimse kapıya gelmeden “adreste yok” denilmesi gerçeği yansıtmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt aldım, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu aktarma imkanı bulamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de yeni bir dağıtım planlandığı söylendi.
Kargonun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Muğla‑Marmaris Marbella Otel adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste olduğum halde “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bildirim yapılmasının düzeltilmesini ve gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
