Kuryenet'ten Kırsal Bölgeye Kart Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Takip Kayıtları

Hayat Katılım kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı ancak yaklaşık 20 gündür adresimde olmama rağmen kartım teslim edilmedi. Özellikle kırsal bir bölgede yaşamama rağmen bu, teslimat yapılmamasına gerekçe gösterilerek kartlar biriktirilip toplu gönderileceği söyleniyor.

Kuryenet’in internet sitesini kullanmak neredeyse imkansız olduğu için telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm yetkililer, kırsal kesim olduğu ve kart sayısı az olduğu için kartların biriktirilerek daha sonra dağıtıma çıkarılacağını belirttiler. Buna ek olarak, adrese hiç gelmedikleri halde sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Bu gönderiyle ilgili 4684161244808 numaralı takip kaydım bulunuyor. Kartımı özellikle fatura ödemelerimi bu kart üzerinden yapmak için acil olarak kullanmam gerekiyor. Tüm bu sebeplerle, kartımın en kısa sürede gerçek anlamda adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve adrese gelmeden teslimata gelinmiş gibi gösterilen kayıtlar konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.