Kuryenet'ten HGS Kartı Tesliminde Aylarca Süren Gecikme Ve Tekrarlayan Geri Dönüş

Kuryenet aracılığıyla Garanti Bankası tarafından gönderilen HGS kartım 23 Temmuz’da Kuryenet tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor ve İstanbul içinde sürekli acenteler arasında dolaşıyor. Takip numarası 244258647210 olan gönderim birkaç kez dağıtıma çıkarıldığı halde daireme hiç gelmeden geri dönmüş görünüyor. Bir seferinde şubeden merkeze geri gönderilmiş, şu anda da yeniden şubeye transfer aşamasında gözüküyor.

Basit bir kartın bu kadar uzun süre boyunca adrese teslim edilememesi ve her seferinde dağıtıma çıkıp tekrar geri dönmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik Kuryenet’in fiziksel bir şubesi olmadığı için gidip elden teslim alma imkanım da bulunmuyor, tamamen sistemdeki bu döngüye mahkûm kalmış durumdayım.

Ayrıca tekrar teslimat için adres seçip randevu alınız yazıyor bazen. Adres seçiminin ekran görüntüsünü koydum. Hangi adresin ne olduğunu, orada ne yazdığını okuyabilen varsa randevuyu alabilir zaten. Ben rastgele birini seçerek alabildim şansa, ikinci kez dağıtıma çıktı onda da evin yolunu bulamadı.

Benim HGS’yi hep beraber kullanmak gibi bir planınız mı var acaba?
Garanti Bankası'na da böyle bir firmayla çalışmayı yakıştıramadım.

HGS kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.