Kuryenet’ten “Geldik” Mesajı Aldım, Kartım Hiç Teslim Edilmedi

Yasemin · 2026-03-10T18:49:41+03:00

Kuveyt Türk’ten gönderilen bankamatik/kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi. Teslimat tarihi olarak belirtilen bugün tüm gün özellikle evde olmama rağmen saat 18:13 civarında “geldik ancak sizi bulamadık” şeklinde bir SMS aldım. Ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapım çalınmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. İstanbul Pendik’te bulunan adresime teslim edilmesi gereken, 7326065034228 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Eve hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ayrıca bu kartın gecikmesi nedeniyle doğabilecek her türlü sorumluluğun Kuryenet’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek bana teslim edilmesini ve bu hatalı “geldik bulamadık” bildirimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yasemin

Sadece oyalamak için yazılan bir biz siz arayacağız yazısı. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Kartımda hala teslim edilmedi.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler