Kuryenet’ten “Adreste Bulunamadı” Yanıltması Ve Ziraat Bankası Kartlarının Teslim Edilmemesi

Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatını beklerken, 16 Şubat 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki adresim için “adreste bulunamadınız” şeklinde SMS aldım. Ancak bu tarihte ne kapım çalındı ne de SMS’te belirtilen numaradan herhangi bir arama yapıldı, dolayısıyla kartlarım fiilen hiç teslimata getirilmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterildi.

Gönderi takip numaram 5000*******41 olup teslimat adresim Akdeniz Üniversitesi olarak kayıtlıdır. Yaşadığım bu durum üzerine Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kartlarımın mesai saatleri içerisinde en acil şekilde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kurye adrese gelmeden önce mutlaka telefonla aranmak istediğimi özellikle talep ediyorum. Fiziksel olarak adrese gelinmediği halde “adreste bulunamadı” bilgisinin girilmesi uygulamasının tekrarlanmamasını ve hem banka kartımın hem kredi kartımın en kısa sürede düzgün şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.