to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Uzayan Süre
Kuryenet firmasına emanet edilen Ziraat Bankası kartımın yer aldığı 5000*******38 numaralı kargom yaklaşık iki haftadır Esenyurt ilçesindeki teslimat adresime ulaştırılamıyor. Sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor ve tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem Kuryenet hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kargomun geleceği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uzayan bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
5000*******38 numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
En kısa sürede sorunu çözmeniz istiyorum nasıl bor firmasınız bir müşteri hizmetleriniz dahi yok 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum yoksa tüm mecralara şikayet edeceğim sürekli otomatik mesaj atıyorsunuz yalandan ilgileneceğiz diyorsunuz acil çözüm istiyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri hizmeti
