Kuryenet'te Teslim Edilemedi Bildirimi Ve Yanıtsız Destek

Cihan · 2026-03-04T22:51:52+03:00

04.03.2026 tarihinde Kuryenet’in 7265610011652 takip numaralı gönderisini tüm gün Beyoğlu/İstanbul’daki adresimde bekledim. SMS ile 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen saat 17.30 civarında “teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece otomatik sistem ile karşılaşıyorum. E‑posta attığımda ise bu kez de form doldurmam isteniyor, fakat gönderimin nerede olduğu ve neden adrese hiç gelinmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kuryenet’in bu sorumsuzluğundan ve iletişim eksikliğinden son derece şikayetçiyim. Evde bulunmama rağmen “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşmak ve hiçbir şekilde aranmamak kabul edilebilir değil.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Cihan

Teslimat sürecinde niye aramadınız? Bütün gün evde gelmenizi bekledik, bizim hiç başka işimiz yok mu? Müşteri hizmetleri numaranız hiçbir hizmet vermiyor, insanları oyalamak için açtığınız bir hat. Mail atınca da form doldurun diye cevap veriyorlar. Siz insanları çıldırtmak mı istiyorsunuz?

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri