Kuryenet'te Kart Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuryenet Turhal şubesinin Ziraat Bankası kartımı bir türlü teslim etmemesi ve kurye personelinin benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 30 Ağustos’tan bu yana kartım teslim edilmeden bekletiliyor. Bir kez “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, o gün tüm gün evdeydim; ne kapım çaldı ne de arandım. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş.

Aynı gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım, sonrasında ise hiçbir bilgilendirme, arama ya da SMS gelmedi. Özellikle son iki gündür evde olmama rağmen kapım çalmıyor, ama adreste bulunamadığım iddia ediliyor. Kuryenet asistanı üzerinden randevu oluşturuldu ancak gerçek bir insana ulaşıp durumu anlatmak neredeyse imkansız.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, telefonla aranarak veya kapı çalınarak teslim edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.