Kuryenet’in Yanlış Teslimat Notu Nedeniyle Kartım Acentede Bekliyor Ve Acil Teslimat İstiyorum

7 Temmuz Salı günü Ziraat Bankası Ankara Şentepe Şubesi üzerinden banka kartı başvurusunda bulundum. 9 Temmuz’da kartımın basıldığı ve Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini gördüm. Kuryenet’in kendi sitesinden takip yaptığımda ise, dün akşam saat 20.00 civarında adrese geldikleri, evde kimseyi bulamadıkları ve bu yüzden teslim edilemediği yönünde bir not yazıldığını gördüm. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmamaktadır; üç gündür sürekli evdeyim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir not bırakıldı.

Şu an sistemde kartım “acentede bekliyor” olarak görünmektedir. 14 Temmuz Salı sabahı şehir dışına çıkmam gerektiği için bu karta acil olarak ihtiyacım var. Bu gecikme beni mağdur etmektedir. Kuryenet’in internet sitesinde sadece “adresinize tekrar uğrama yapılmasını istiyorsanız randevu oluşturun” şeklinde bir ibare bulunuyor, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Kuryenet’ten talebim, en geç pazartesi günü kartımı acil olarak ev adresime teslim etmeleri veya evime getirmeyeceklerse bile yine pazartesi günü Ankara Şentepe Ziraat Bankası şubesine bırakmalarıdır. Gerçekleştirilmeyen teslimatın sisteme “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde yanlış girilmesi ve kartımın günlerdir acentede bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.