Kuryenet'in Yanlış Kişiye Banka Kartı Gönderilmesi

Kuryenet’in İzmir Ödemiş bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Banka kartımın teslim edilmek üzere yola çıktığına dair SMS aldım; ancak aynı gün, 28.08.2026 tarihinde, gönderimin B**** E***** isimli bir şahsa teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Ben B**** E***** isminde hiç kimseyi tanımıyorum ve kartımın tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi, beni hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından çok endişelendirdi.

Bu durum üzerine bankamla görüşerek, güvenlik sebebiyle kartımı hemen iptal ettirdim. Yeni kartım gönderilirken aynı hatanın tekrar yaşanmamasını, kartımın sadece verdiğim açık adrese ve benim onay verdiğim yakınlarıma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Kart gibi son derece hassas bir gönderinin bu şekilde rastgele bir isme teslim edilmesini kabul edemiyorum. Sorumlu personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve Kuryenet tarafından tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.