to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve banka kartımın teslimatı için Kuryenet firmasını 5 gündür Ankara Altındağ’daki aynı adresimde bekliyorum. Yıllardır bu adrese yurt dışı kargolarım bile sorunsuz gelirken, Kuryenet görevlileri gelmemek için adresi yanlış gösterip teslimat sağlamamış.
Durumu Ziraat Bankası müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Kuryenet’in herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, bankalarla çalışmasına rağmen canlı destek sunmuyorlar. Sadece e-posta atabiliyorsunuz, telefon numaralarını aradığınızda da otomatik mesaj dışında kimseyle görüşemiyorsunuz.
Kartlarımın acil olarak doğru adresime teslim edilmesini ve “adres yanlış” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilginin incelenmesini talep ediyorum. Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu mağduriyeti bir an önce gidermesini, müşteriyle iletişim kurulabilecek bir temsilci desteğinin sağlanmasını istiyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 11’inde kargoya verilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de tüm gün evde olmama rağmen sistemlerine “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kartım yine teslim edilmedi. Teslimat adresim An...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ziraat Bankası kartım 7 Ocak’tan bu yana elime ulaşmadı. 7 Ocak tarihinde firmaya mail atarak durumu ilettim. Bugün için de 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken, 5000*******41 teslimat kodlu kargomu gün boyu ev adresimde beklememe ...
Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartım Ankara Yenikent adresime gelmesi gerekirken sistemde alakasız bir şekilde Bursa’ya sevk edilmiş görünüyor. Elimde kartıma ait takip bilgileri ve numaralar olmasına rağmen ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne ...
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür kargomu bulamıyorum. Takip numarasını girdiğimde gönderi acentede görünüyor ancak acentanın açık, net bir adresi bulunmuyor. Haritada gösterilen adrese gittiğimde de böy...
Yorumlar