to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Sahte Adres Değişikliği Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi Ve Kurye Kaba Davrandı
Ziraat Bankası’na ait banka kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kartım Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem banka hem de Kuryenet ile toplam 4 kez görüştüm. Tarafıma, sistemde “adres değişikliği” olduğu için teslimat yapılamadığı söylendi ancak ben hiçbir şekilde adres değişikliği talebinde bulunmadım. Buna rağmen kartımın teslim edilmemesi ve hatanın düzeltilmemesi mağduriyetime yol açmaktadır.
Ayrıca son teslimat denemesinde görevli kurye ile de sorun yaşadım. Cumartesi günü iş yerimin kapalı olmasına rağmen, kurye kartı iş yerime getirmek yerine beni Teksan Organize Sanayi’de adresime yakın bir konuma çağırarak oraya gelirsem teslim edeceğini söyledi. Telefonda kendisini Ş**** olarak tanıttı ve konuşma esnasında son derece kaba bir üslup kullandı. Hem kartı adrese getirmemesi hem de bu saygısız tutumu nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Kendi talebim olmadan adres değişikliği gerekçesiyle kartımın teslim edilmemesi ve kuryenin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
