Kuryenet’in Kimlik Doğrulaması Yapmadan Banka Kartımı Yanlış Kişiye Teslim Etmesi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5200*******51 takip numaralı banka kartımın başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Sistem üzerinden baktığımda kartımın 24.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor, ancak ben bu durumu 26.08.2026 tarihinde fark ettim ve kart bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, içinde banka kartı bulunan bir gönderinin kimlik kontrolü yapılmadan, alıcı dışında birine teslim edilmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu konuda Kuryenet’in sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.

Kart gibi hassas bir gönderinin güvenli teslim edilmemesi nedeniyle Kuryenet’ten bu olayla ilgili inceleme yapılmasını, kartımın kime, nasıl ve hangi imza ile teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu ihmalden dolayı gerekli tedbirlerin alındığının bildirilmesini talep ediyorum.