Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen bugün teslimat günü olarak görünüyordu ve buna rağmen yalnızca “size ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım, kapımın zili hiç çalınmadı, aranmadım.

Kuryenet’i aradığımda da SMS’te yazanların aynısı tekrarlandı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Takip numaram 7326070049590 olmasına rağmen sistemde bunu da görmelerine karşın kartımı teslim etmiyorlar ve iki gündür sırf kartım gelecek diye evde beklemek zorunda kalıyorum.

Kartımın bir an önce tarafıma gerçekten gelinerek teslim edilmesini ya da istersem en yakın şubeden bizzat teslim alabileceğim şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Şubede de kartım görünmediği için kendi imkanlarımla almam da şu an mümkün değil. Gecikmenin ve “size ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgilendirmenin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.